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一份超e保守护客户就医

  客户银先生今年63岁,是一民普通的农村居民,去年12月至今年2月,正值新冠防控非常时期,他却因身体不适住进了医院,经检查确诊为肺癌。面临高额的治疗费用和严峻的形势,银先生有意放弃治疗,不想

  客户银先生今年63岁,是一民普通的农村居民,去年12月至今年2月,正值新冠防控非常时期,他却因身体不适住进了医院,经检查确诊为肺癌。

  面临高额的治疗费用和严峻的形势,银先生有意放弃治疗,不想拖累家人。这时,银先生的女儿告诉他:“爸,你别担心,我给你买了保险,花了的钱我们可以拿去报回来。”

  原来早在2018年,银先生的女儿无意间在和朋友的聊天中得知,朋友购买了一款太平超e保2018医疗保险。了解了这款保险的情况后,保险意识较强的她也为全家人都购买了一份超e保,其中银先生的保费是1476元。没想到正是这份保障,给银先生带来了战胜病魔的勇气。

  3月初,接受了第一阶段住院治疗的银先生提交了第一次理赔申请。但是受影响,银先生提供的资料和相关手续并不齐全。为免耽误理赔时效,影响客户下一阶段治疗,太平人寿德阳中支的理赔调查员在做好个人防疫措施的情况下,主动奔波于医院、医保局、客户之间,调取病历、办理手续、开具证明,为客户收集整理理赔资料。第二天,银先生的第一笔理赔款就到账了,拿到理赔款的他正好可以开始第一阶段的化疗。

  截至目前,太平人寿已赔付了3次住院费用,共计报销7400余元。此外,银先生在住院期间还享有恶性肿瘤住院津贴300元/天,目前已为其支付住院津贴9000元。后期,银先生治疗费用还可以继续报销,同时也继续享有住院津贴。此外,该份保单也继续有效。

  4月2日,完成第一阶段化疗的银先生委托女儿到德阳中支职场送上锦旗致谢,他说“太平人寿的理赔快速、服务暖心,很庆幸能拥有这份保障”。

  疾病的突发是不可控的,但是我们能做的便是给自己、给家人提供一份可靠的保障。太平人寿用诚信和实际行动,为客户就医护航。

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